每日商报：民泰银行推出“小百合一本通”存款产品帮客户打理存款 实现利息最大化

（转自：1月29日 《每日商报》）

　　提起民泰银行，人们脑海里出现的第一印象肯定是——这是一家专为小微企业服务的银行。这个答案不能说它错，但不全面。因为民泰银行除了为小微企业推出贴身定制的贷款产品之外，也有丰富的零售产品供客户选择，比如说刚刚上线十几天的“小百合一本通”，就是专为风险偏好低的投资者提供的一款存款产品，可以说，在杭州所有的银行中，再也找不出像“小百合一本通”这样充满“诚意”地帮客户实现存款利息最大化的产品了。
　　存入时不约定期限
　　支取时再锁定对应利率
　　许多办理过存款业务的客户可能都有这样的经历，一笔定期存款还没有到期，但因为个人原因需要提前支取，即使离到期日就差1天，前面的存款天数也全部按照活期利息计算。这看上去有点“无情”的条款，客户却只能无奈地接受。同时，因为存款业务的“灵活性”不高，也让越来越多的客户慢慢远离定期存款。
　　不过，民泰银行本着从客户利益角度出发，在原来的“百合理财通”基础上，升级推出“小百合一本通”，就规避了存款业务灵活性不足的弊端。
　　“小百合一本通”存款业务，指的是客户在存款时不约定存期，只有在支取时，按照资金在银行账户停留的时间来确定这笔钱到底是什么利率档次。个人每笔存款额度在5000（含）—50000（不含）元之间，都可以办理这项业务，特别适合那些资金规模小，无法够到理财最低5万元门槛，且希望在不确定的存款期限范围内实现存款收益最大化的个人客户。
　　据民泰银行杭州分行的客户经理介绍，“小百合一本通”让客户不仅享受定期收益，同时拥有活期便利，而5000元的起存金额起点低，惠及客户面很大。一旦客户需要部分取现时，支取后的剩余资金存期不受影响，照常计息。比如有客户手上有1万元存款，如果按照普通1年定期存款处理，那么现在1年定期基准利率为3.0％，1年后，他暂时不需要用钱，没有进行支取，那么银行就将这笔钱再自动转存1年定期，两年后这位客户到期利息一共拿到609元。但如果这个客户将这笔钱办理“小百合一本通”存款，同样是存了两年的时间，存款利率自动按照两年定期4.125％计息，到期收益为825元。比普通存款多了216元。
　　另外，民泰银行针对资金量在5万元以上的个人客户和存款金额50万元以上的单位客户推出了“百合一本通”存款，也是按照存款时间确定对应利率档次，比起“小百合一本通”，该产品还具备自动转存一天通知存款及七天通知存款的功能，最大可能地保证了客户的存款收益。
　　从客户角度出发
　　推出优质产品和服务
　　无可否认，和国有大银行及众多股份制商业银行相比，民泰银行无疑“势单力薄”，是名副其实的小银行。特别是做零售业务，因为不具备品牌及网点渠道优势，因此很难从激烈竞争当中脱颖而出，这也逼迫民泰银行只能从营销管理创新，在市场定位、产品研发、定价策略、服务流程、营销渠道上另辟蹊径。
　　民泰银行杭州分行从成立到现在5年时间，一直秉承“从客户角度”出发的理念，为所有客户提供产品和服务，取得了不俗的市场口碑。特别是针对小企业融资，民泰银行杭州分行更是把握市场脉搏，针对小微企业融资“短、小、频、急”的特点，同时大部分银行面向小企业的信贷业务，普遍都以“快、捷、便”的同质化产品，以更为高效的服务来体现本行特色。
　　在业务流程上，民泰银行从简化授信上做文章，对首次申请贷款的小企业，将审查环节前置，实行贷前调查、贷中审查同步进行，贷后检查与贷前调查“有机结合”。目前，民泰银行客户的首笔贷款一般当天就能发放，最长不会超过3天，周转贷款一般在一天内资金到账。而保持这一效率的关键，是以客户需求为核心的服务流程设计。
　　另外，比起“报表”、“抵押物”、“现金流”这些硬指标，民泰银行还更看重“软信息”（例如企业主的个人品德、员工及顾客的满意度以及企业与供应商、顾客、竞争者等利益相关者的互动关系等），充分利用人缘、地缘信息优势，通过客户经理本土化(“熟人经济”)等方式收集信息，有效地解决了银企之间的信息不对称问题。
　　就是把小企业主当作自己的兄弟姐妹，用心交流、真诚沟通，急小企业之所急，想小企业之所想，民泰银行才能针对每一位客户设计个性化的融资方案，提供个性化的金融服务，成为真正的“小企业之家”。