(转自:12月9日,中国网浙江频道)
今年以来,浙江民泰商业银行上海分行积极响应上海银监局团委、上海市金融青工委联合开展的上海银行业青年送金融服务和金融知识“进园区、进郊区、进社区”活动,充分发挥该行小微企业金融服务特色,通过开展一系列行之有效的活动,“三进”活动取得了较为明显的成效。
为推进“三进”活动有序开展,该行制定了“三进”活动方案,成立了以行长为组长的活动领导小组,各业务部门成立了活动小分队。结合自身实际,该行确定了“圆梦小微、便民助民”的活动主题,将活动开展重点放在“服务小微、回馈社会”上。全行还组织青年员工成立了“三进”活动流动宣传队,为“三进”活动开展提供有力的支持和保障。
围绕“服务小微、回馈社会”的活动重点,为使小微企业金融服务更加专业和高效,该行还着力打造了一支200余人的小微企业金融服务专业化队伍。这支队伍的平均年龄不到28岁,80%为本科以上学历,是一支年轻而富有战斗力的队伍,这支队伍是该行开展“三进”活动的主力军。
形成常态——努力做实“三进”活动工作成效
为将“三进”活动常态化,该行将“三进”活动贯穿于全年各项工作的始终。在宣传工作上,每月指定活动宣传日,组织团员青年走进周边居民社区、郊县居民和小微企业聚集区域,围绕不同主题开展专场宣传活动;在业务工作上,作为小微专营银行,该行在信贷投放和行业投向上做到了专注“小微”,安排了独立的小微企业信贷资金计划,设置了小微贷款考核指标。例如,严格设定每个支行及业务部门的小微企业贷款占比(包括余额和户数)不得低于80%、户均贷款不得高于85万元的考核目标,并针对30万元以下的小微企业贷款给予特别奖励等等,力争形成常态化的服务机制。
点面结合——多方互动有序推进“三进”活动
由于“三进”活动时间跨度长、涉及面广、影响大,为确保活动取得实效,该行通过以点带面、促多方互动的方式,在业务开展区域内搭建“三进”活动工作平台。在点上,选择了该行人流量较多的营业部,专设“三进”服务宣传展台,摆放宣传册,视频播放宣传画,LED滚动播放宣传标语,营造了浓厚的活动氛围;在面上,选择了小微企业和商户比较集中的专业市场进行宣传,4月22日—4月26日开展了“特色宣传周”活动,10月21日,流动宣传队走进浦东新区海阳路小区向社区居民宣讲反假币及防范金融诈骗等知识。7月24日,该行开展了为期一天的“团员宣传日”活动,宣传小分队走进上海轻纺市场,重点推广小额贷款、助业贷款等迎合小微企业需求的业务和产品,就如何购买理财产品使闲置资金保值增值、如何使用网上银行办理业务等深入浅出地向市场内的商户进行讲解。现场还发放了调查问卷,了解和掌握商户的个性化金融服务需求,现场为他们答疑解惑。自开展“三进”活动以来,该行共发放宣传资料3000余份,为2500余商户提供了咨询服务,赢得了商户的一致好评。
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